アメリカがヨーロッパよりいいか悪いかは考え方次第ですが、
かなり合理的で、大変便利なところだと思います。
夕べ、ディナーをすませてスーパーに行った時の話です。
クリスマスバージョンのマフィンカップを買いました。
他の物と一緒にレジに出したところ、
この商品の値段がスキャンできなくて、店員さんの数も夜で少ないから、
「私が見てくる」って言って走り出そうとしたら、
「いいよ、1コ$25にしておくから」って言って、ニコッと笑顔!
(きっと、随分安くしているはず)
これって、すご~く、アメリカンだなぁと感じる時。
彼は、自分の判断で決めちゃって、
Emproyeeだけど自分のポケットから出して損するわけでもなく、
小さなサービスがお客さんを喜ばせるわけだから、お互いに気持ちいい。
(オーナーが気づいているかは分からないけどネ)
以前にも、デザートコーナーをおいしそうに覗いていた娘に売り物のクッキーをくれたり、
ジューススタンドでもオーダーしてお金を出そうとしたら
「今日はサービス、楽しんでネ」と・・。
日本だったら、雇われの身ではちょっとできないよねぇ~。
これには、一つ大きなポイントがあると思われる。
こちらも笑顔で優しく接す! と相手もうれしくなるから……じゃないかなぁ? ヘッヘッ
アメリカに来たら、トライしてみて?!
真湖




