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blog title Aussie English -How are you?- November 11, 2007

皆さん、こんにちは!

オーストラリアは少しずつ暖かい、と言うよりは暑い日が徐々に増えつつありますが、日本は逆に寒くなっているんでしょうね。風邪など引かないよう、皆さん気をつけてくださいね。

突然ですが、日本で買い物をする時とか、レストランに食事しにとかカフェにお茶しに入る時、馴染みの店以外であいさつしながら入る人って少ないですよね。ただぶらっと入ったり、何も言わずに何人かって指だけ立てたり。日本に帰ると気づくオーストラリアとの違いって、そんな所にもあるんです。そして、

「自分は客なんだから(大切に扱われて当たり前。じゃなきゃ買わないよ)…」

もっと極端に言えば「金を出してるんだから(店の中では立場が上だろ)…」

そう主張する人達を日本に帰国した時等に見かけると、いつも尋ねたくなります。

「じゃあ、その態度は『人として』はどうなの?金さえ出せば、どんな酷いコミュニケーションでも許されるの?そう学校で習ったの??」

表面上は「買って下さるお客様がいるからこそ、私たちは利益をあげられるのですから心から感謝しております。何でもお申し付けください」と、平身低頭の店員さんの心の声を聞いてみたら簡単に分かる事です。逆に自分が店員さんの立場だったら、客という立場を最大限に利用しようとする人にどんな気持ちを持つでしょう??それもしょうがないとなっちゃうでしょうか?

しかし、日本では許されるかもしれないこうした客と店員の立場関係は、オーストラリアでは通用しません。実際、日本のようにお客様は神様ですという風潮もありませんので。「お金を払って品物やサービスを購入する」という客の立場と、店員側の「あなたが欲しがっている物をお金と引き換えに提供する」という関係が、ほぼ同等なのです。客がいばる必要も、店員がへりくだる必要も無い訳です。
と言うか、相手を尊重し合えるかっこいいコミュニケーションには、初めっから必要ないですよね!

そんな時の『魔法の言葉』は、これにつきます。

「Hi, How are you today?」

中学校一年生の英語の教科書で、まっ先に教えられる挨拶ですね。
店に入ったあなたに向って店員さんは「こんにちは、元気ですか?」と聞いてくるでしょう。ここで無視はあり得ないですよね?きっとあなたも「元気です。ありがとう。」と笑顔で答えるでしょう。これだけでもコミュニケーションとしては十分ですが、もしあなたが更にもう一歩進んで、「あなたは元気?」と聞き返したらどうでしょう?店員さんも笑顔で「お陰さまでね!」となるでしょう。

さ、気づくとお客さんも店員さんもお互い笑顔ですよね。この後、どんなポジティブな会話が生まれてくるでしょうか。実際、世間話も含めて客と店員が仲良く話している場面はよく見られます。Yas自身もこの魔法の言葉で、お店の人とプライベートでも仲良くなる事もままあります。

もともと英語圏でのコミュニケーションでは、日本人の『建前』以上に表面的な友好的態度が重視されます。裏を返すと、本人のいない所で悪口を言っていたはずが、本人を目の前にすると当り前のように親友のように振舞う事も多いという事です。こればっかりは何度も経験してみて初めて分かる事ではあるのですが、こうしたコミュニケーションも文化の一部と割り切るドライさも必要です。

なので、オーストラリアでのコミュニケーションが絶対良いかと言うとそうではありません。しかし、「How are you?」という挨拶が、笑顔付きのコミュニケーションを生む『魔法の言葉』である事は間違いありません!

英会話ってコミュニケーションですから!

投稿者: 青木 康明 日時: 3:54 PM |
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コメント

初めてコメントします。

時々英語タウンのブログを開いたりして、仕事中の息抜きとしています。

この日記の内容を読んだときに、「人間として」という基本的な部分が最近の人たちには掛けていると気になっていて、今回はコメントさせて頂いています。

それは、サービスする側、サービスを受ける側の双方に対して言えることだと私はおもっています。

私は、せっかくお金を払っているのだから、お互いが気持ちよくサービスを提供したり、受けたりしたほうがいいのではないかとおもいます。

それは、文化の違いや人種の違いではなく人間として当たり前のことだとおもっています。

人の振り見てなんとやらですが、私もこれから気をつけたいとおもいます。


それから、「HOw are you today?!」

の一言。

ほんとに大切ですね!

日本人の「建前」を気にしすぎると病気になってしまうので、

私はいつも同じように「おはよう!」「お疲れ様」「元気?」と声を掛けるようにはしています。

何事も、心の余裕ですかね?!



Miekoさん、こんにちは!コメントありがとうございます!

Miekoさんはきっと、当り前の事を当たり前として行動できる人なんだろうなってすごく伝わってきます!素敵な事ですね!Yeah!!

オーストラリアでの買い物では、お店側の人はもちろん、お客さんも「Thank you!」って言いながら帰って行くんです。お互い様っていう対等の感覚が染み付いてますねぇ。
How are you?と声を掛け合える生活に馴染めた事が、自分の人生のギフトの一つだと思います!


こんな真面目なトピックもたまに書いてしまいますが、基本はお気楽のほほん路線なので、これからも息抜きに遊びに来て下さいね!



hows going?
i just went to sport centre and KFC in goldcoast:(
it was not so fun..coz i saw Japanese grocery shop from the bus but just passed.
was saaaaad X( gympie doesn't have even sushi shop.

anyway, last Sat,when i went to rainbow beach,i bought snack from $1 shopping cart in foodwork.
i opened it and ate...m?yucky!
i went back shop to say complain coz that was out of date.(24/5/07)
i said it's out of date but...she told me yeah,that's why it's cheap.
oh my goodness.
she told me to check before buy from next time and paid me back. i said ok,sorry.thank you.
um?it's something wrong.how come i apologised$(
after that,i bought coke at same shop, she didn't say even price and thank you.
that made me so sucks!!

at the moment, i though it has never happened in japan. lol
how do you think?
it's pretty disgusting but funny,eh?



Hi, namiho!! How're you? I'm glad to hear from you again!

You just visited the Gold Coast, didn't ya? It must have looked kinda big city from your view though, it is not!! Yeah, as you have experienced this time, such terrible things happened frequently up there even though it's just a country town. Some local people such as shop staff, bus drivers or restaurant staff are sometimes bloody rude... In addition to that, as lots of snobby & arrogant people have moved into the coast from other states as well, the people there became not friendly day by day. It is sad...

Anyway, you don't need to appologise to such rude people! Just say with an irony like "Thank you for your bloody great hospitality." and run! Hahaha!

Since I moved to Melbourne from the coast, I haven't seen such rude people often here. I think Melbourne is one of the best cities to live!!
Forget about the bloody coast and keep on enjyoing yourself at Gimpy!!

Have a good day, mate!



お久しぶりにBONです。11月5日よりイスラエルへ来てます。

日本にいた時の話をしますが、オーストラリア人嫌いになりました。たった2人のオーストラリア人のことですが、イギリス人より嫌いになりました。

私時々ロンリープラネットの掲示板に書き込みなどをすることがあるのですが、英語ネイティブ圏でオーストラリア人2人に私の英語をすごい馬鹿にされました。っというかすごい見下された言い方をされました。

私の想像では彼と彼女はおお馬鹿な白人オーストラリア人だって思っております。ともかく私の中では一騎にオーストラリア人差別意識が目覚めてしまいました!!!

話は「あいさつ」に戻ります。
ずいぶん昔ですけど何かの本でどうして外国人は気さくに道ですれ違った人、まったく知らない人に「How are you?」などの声をかけるのか・・私は貴方の敵ではないですよ・・・っという事から来ているっと。

もし、日本も大陸続きの国であったなら同じような習慣があったのかもしれません。

私がイスラエルで思ったことは外国人のほうが客として威張っているっと思いましたよ、特に高級レストランではすごいわがままな客に沢山遭いました。

でも、私が思うに日本でも諸外国でも大柄な態度を取っているお客さんって教養のない人が多いように思います。

あと、私も思うのが日本で「挨拶」をしなくなったのはここ最近のことではないでしょうか?こと都会ではそうなったように思います。先進国となった日本、何でも手に入る日本、全てあるってことは全てを失ったってことにもなります。

大都会の夕方のスーパーお昼休みの大手の銀行の長蛇の列でいちいち一人一人に声は掛けれないでしょう。自動コンベアのように流れ作業をしなくてはいけませんから。

また「こんにちわ」は「今日(きょう)は」ですよ。「今日(きょう)はご機嫌いかがですか?」などの意味から省略されたものですので西洋の「hello」とは全く異なったものです。だから「こんにち(きょう)は」という挨拶ってしっくりいかないんです。

それでもまだまだ日本の田舎では「あいさつ」よく見かけますよ!

>>英語圏でのコミュニケーションでは、日本人の『建前』以上に表面的な友好的態度が重視

これは英語圏だけではありません。一神教徒、または大陸続きの国に多く見られます。この「表面的な友好的態度が重視」を見抜けない日本人は結果交渉べたと言われてしまいます。だって私達って人がいいから・・・良くしてもらったら恩返しするでしょう。でもこの「表面的な友好的態度が重視」から色々な情報を色々なところからつかむことができるんですよ。イスラエル(ユダヤ)人を見ていると本当にそう思いますよ。

私も見習おうと思いますよ、ここは日本じゃないですから。

そうして最後に、この世の中にアングロサクソンが存在する限り戦争と差別は耐えないと思っております!

アジア人を馬鹿にする。。これって何から来ているかわかりますか?白人上至主義ですよ、だからアメリカにはいまだにKKKがいて、ドイツにはいまだにネオナチの連中がいるんです。(ドイツはゲルマンですけど・・同じです!!)

確かにオーストラリア(アングロサクソ)人でも素敵な人は居ると思うけど、今回の2人のオーストラリア(アングロサクソン)人のせいで大嫌いになりました!!!

しかも白人の金髪は男女問わず絶対に髪の毛を黒くすることはないですよね!!! 

っと私はかなり怒っております!!!



Bon-Bonさん、こんにちは!

そうですか、かなり怒ってますねぇ。そのオーストラリア人もそういう態度を取ると、オーストラリア人全体が同じように思われてしまうという自覚がありませんね。視野の狭い人ですね。

Bonさんが仰るように、世界には差別があふれています。最も憎むべき事ですが、そう思うようになったのは、やはり自分が実際に体験してみて以降でしたから、こればっかりは人から聞くのとはそのショックの大きさが相当異なりました。オーストラリアでも白豪主義の名残もありますし、アボリジニという原住民との関係性もクリアになっていません。心から悲しむべき事です。

一方、アングロサクソンでもアジアに対して、特に日本に対しては「神秘的」や所謂「わびさび」、また「人間性の深さ」や「礼儀正しさ」といった素養までを感嘆して捉えてる人が多いのも事実です。娘さんがネパール人と結婚して、その仏教文化の素晴らしさとネパールという国自体に魅了され、何度も足を運んではエベレストを望んでいる友人夫婦もおりますし、アングロサクソンでありながら、オーストラリアはアボリジニの物と、彼らの権利を最優先するよう訴えている友人もおります。

そして特に差別意識は無くても、単純に国際交流経験に乏しいため、つまり相手の文化、背景、思考パターン、国民性という事前情報が無い為に、単純にどのように接していいのか分からずに摩擦を生む、善意の中間層と言うべき人たちも多いのが実際です。

そして宗教。これには人種間闘争も加わりますが、基本的に「アングロサクソンがいる限り戦争と差別は無くならない」というBonさんの考えは、ここに行きつくと思われます。キリスト教徒が歴史上、どれだけの殺戮を繰り返してきたかは、植民地政策や十字軍の遠征だけを考えても明らかです。神の名のもとに人殺しが行われる限り、Yasは宗教に入信する事は無いと思っています。ナチスの優性理論などもっての他ですし、自然界においてそれが如何に歪んでいるかは、彼ら自身が行った実験結果によって皮肉にも証明されてもいます。

また、日本人が互いに笑顔を交わさなくなったというのがここ最近という風潮も理解できますし、日本独特の人の多さも一つの起因となっている事もその通りですね。そういう日常に疲れて、Yasのように日本を飛び出すまでいかなくとも、ロハスに憧れ、田舎暮らしを模索する人が増えてもいるらしいですね。海外に出ると、日本人の良さって本当にしみじみと感じますが、やはり物が溢れると今までは無くてもよかったものが、無いと不便だったりしちゃうものですね。海外旅行に来ては、何がないのはあり得ない、日本なら〇〇が当たり前なのにという視野の狭い意見や、日本のクオリティーは高い、△△がおいしくない、外国人は味音痴ばかりだ、外国人は怠け者ばかりだ、という不平も多々耳にします。

なのでYas的には、誰がどのように思おうとも基本的には自由だと考えます。それが差別であっても、個人的には大嫌いですが、誰かに危害を及ぼしたり傷つけたりしない限りは、仕方ないと思います。例えば、オーストラリアにも日本人大嫌いという人がいますが、第二次大戦で日本軍に家族を殺されたという人だったりします。そういう人に日本人全てがそういう非道ではないと力説した所で、心には響きませんから。先日もあった捕鯨やイルカ漁への環境保護団体の抗議なども、ただの漁の一形態への批判が、いつのまにか日本人は野蛮だという主張にすり替えられてしまいます。政治的に利用されるからです。そういった特定団体や個人の情報操作もありますから、中立を保つ、公平な目を養うという事は、ホント難しいですね…。




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