翌日、新たなセールス担当のVinceから、電話がありました。価格の変更無しに、5lbsのPostage Meter に交換してくれるとのこと。満額回答です。
交渉の前段階でお話しにならないことが多く、マジギレしそうになりながらも、粘り強く交渉したのが良かったと思います。実際、機械そのものは使いやすいですから。これで、重量さえ対応したら、仕事の効率アップは間違い無しです。
アメリカで生活していると、この種のことは大なり小なりありますから、諦めたり爆発したりせずに交渉するのが、結局は解決の早道だと思います。

ともかく、めでたし、めでたし。

でも、その後一週間、なんの音沙汰もなく、依然として交換されていません。果たして、解決したのか？